Declaración de garantía
La garantía de los repuestos de marca es de 6 meses a partir de la fecha de recepción por parte del comprador y está sujeta a las siguientes condiciones:
En caso de defecto durante la instalación en una estación de servicio o durante el funcionamiento.
La solicitud de devolución de mercancías debe ir acompañada de la siguiente lista de documentos:
- Un informe de defectos de la estación de servicio (en adelante, SRT) donde se instaló la pieza, con la indicación obligatoria de: número de pieza, datos del vehículo, fecha de ejecución del documento, sello de la organización que instaló la pieza, firmado por las personas responsables .
- Una orden para la instalación de una parte (si la parte fue instalada, con la indicación obligatoria del código VIN del automóvil, fecha y kilometraje en el momento de la solicitud).
- 3orden-orden de retirada de la pieza (con indicación obligatoria del código VIN del coche, fecha y kilometraje en el momento de la segunda solicitud).
- Un documento que confirme el pago del trabajo (cheque, orden de pago).
- Certificado de la estación de servicio con indicación de la relación de servicios prestados (si los hubiere).
- Fotos de la pieza para que se vea el número de serie, la pegatina del fabricante.
- Tarjeta de garantía (si la hay).
Los términos de garantía para piezas de repuesto no se aplican en todos los casos siguientes:
- Daños mecánicos en la pintura de las partes de la carrocería, molduras, vidrios y cromos causados por el desgaste normal o cualquier influencia externa.
- Daños en las piezas resultantes del uso del vehículo en carreras, rallies y otras competiciones, o para cualquier otro propósito que no sea el uso personal o comercial normal, o debido al uso de combustibles y lubricantes inadecuados.
- Daños en piezas por accidente, vandalismo o robo.
- Piezas instaladas en un vehículo con números de chasis y/o identificación del vehículo alterados, reemplazados o eliminados, o lecturas del cuentakilómetros alteradas ilegalmente.
- Piezas que fallaron como resultado del desgaste natural (Apéndice 1).
- Partes que fallaron como resultado de la violación de las reglas para la operación y mantenimiento del automóvil (Anexo 2).
- Pequeños ruidos o vibraciones, deterioro de reglajes que no afectan a la calidad, eficiencia o funcionamiento del vehículo en su conjunto, y que aparecen sólo en determinadas condiciones o en condiciones de funcionamiento inusuales, ligero empañamiento de las juntas. Corrosión de elementos de suspensión, llantas, discos de freno, pastillas, montajes de unidades, otros componentes y piezas que estén en contacto directo con un ambiente agresivo.
- Mercancías vendidas con descuento.
Anexo 1.
Lista de piezas sujetas a desgaste natural/normal
- lámparas de faros, faroles y plafones, fusibles;
- escobillas limpiaparabrisas, cuerpo de vidrio;
- filtros, pastillas de freno, discos de freno;
- tambores de freno;
- discos de fricción y cestas de embrague;
- cables de bujías de alto voltaje;
- bujía;
- mangueras y ramales;
- correas de transmisión de unidades de motor montadas;
- casquillos y cubiertas protectoras de caucho;
- elementos del sistema de escape;
- mecanismos, accionamientos de lunas y espejos;
- boquillas lavaparabrisas y luneta trasera;
- Elementos decorativos cromados de la carrocería y llantas interiores LKP.
Anexo 2.
- Reglas básicas para la operación y mantenimiento del automóvil.
- Es necesario realizar todo el mantenimiento periódico en tiempo y forma (tanto por kilometraje como por intervalo de tiempo) en su totalidad.
- El mantenimiento (reparación) o la instalación de piezas originales debe realizarse únicamente en un distribuidor autorizado
- Al realizar el mantenimiento, es necesario utilizar solo combustibles y lubricantes de alta calidad recomendados por los fabricantes.
- Es necesario observar estrictamente todos los requisitos de funcionamiento establecidos en las Instrucciones de funcionamiento.
- El uso del vehículo en condiciones severas, como rallyes, carreras, etc., puede resultar en un período de garantía limitado o en la denegación del servicio de garantía.
- Todas las modificaciones, actualizaciones de los componentes del vehículo o unidades individuales deben llevarse a cabo únicamente en un distribuidor autorizado o con su permiso oficial.
- En caso de que se detecte un cambio deliberado en las lecturas del velocímetro del automóvil, la garantía de las piezas instaladas en este automóvil no se aplica.
- En caso de incumplimiento de los requisitos, instrucciones especificadas en la tarjeta de garantía del fabricante de las piezas de repuesto, la garantía de las piezas no se aplica.