Главная Гарантийная политика Partberry

Гарантийная политика Partberry

Мы уверены в качестве автозапчастей Partberry и предоставляем расширенные гарантийные обязательства на все наши продукты. 
Каждая деталь проходит строгий контроль качества, чтобы вы могли быть уверены в надёжности автомобиля.

1. Общие положения 

Гарантия на запасные части Partberry составляет 24 месяца с даты покупки 
или до достижения установленного ограничения пробега — в зависимости от того, что наступит раньше. 

Гарантийные обязательства действуют на всей территории Российской Федерации и распространяются на детали, 
установленные и эксплуатируемые в соответствии с техническими требованиями производителя автомобиля. 

2. Условия предоставления гарантии 

Гарантийные обязательства распространяются исключительно на детали Partberry, 
установленные с соблюдением технических норм и рекомендаций производителя транспортного средства. 

Гарантия вступает в силу с момента установки детали и действует в течение установленного срока, 
при этом не превышает срок плановой (регламентной) замены узла или компонента, указанного производителем автомобиля. 

Гарантия сохраняется при соблюдении следующих условий: 

  • установка выполнена на сертифицированной станции технического обслуживания (СТО); 

  • покупка подтверждена документом (кассовый чек, накладная, заказ-наряд и т.д.); 

  • при эксплуатации соблюдены рекомендации производителя автомобиля; 

  • деталь имеет читаемую маркировку и не подвергалась механическим повреждениям. 

3. Порядок обращения по гарантии 

Если в процессе эксплуатации возникли проблемы с деталью Partberry: 

  1. Обратитесь к продавцу, у которого была приобретена запчасть (магазин, дистрибьютор или маркетплейс). 

  1. Продавец организует приём обращения, проверку и при необходимости диагностику детали. 

  1. При подтверждении гарантийного случая производится замена детали или возврат стоимости. 

  1. Для покупок на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет) обращение оформляется через личный кабинет площадки. 

4. Случаи, на которые гарантия не распространяется 

Гарантия не действует, если: 

  • деталь вышла из строя вследствие естественного износа (фильтры, лампы, щётки, ремни, колодки и др.); 

  • повреждения вызваны аварией, перегревом, коррозией, химическим или механическим воздействием; 

  • автомобиль эксплуатировался в гоночных или экстремальных условиях; 

  • нарушены регламенты установки или технического обслуживания; 

  • применялись некачественные жидкости, масла или расходные материалы; 

  • неисправность возникла из-за дефектов смежных узлов автомобиля; 

  • деталь подвергалась самовольному ремонту, модификации или внешнему вмешательству; 

  • товар реализован как уценённый или с явным дефектом, о котором покупатель был уведомлён заранее. 

5. Гарантийные сроки по группам деталей 

Подробные сроки и условия предоставления гарантий по группам автозапчастей приведены в 
документе «Гарантийная политика бренда Partberry», доступном для скачивания в разделе Документы. 

6. Ответственность 

Бренд Partberry несёт ответственность за качество своей продукции в рамках установленных гарантийных условий. 
Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, связанные с простоем автомобиля, потерей прибыли 
или иными последствиями неисправности. 

Partberry — качество, проверенное дорогой. 

Мы создаём детали, которым вы можете доверять.